Yazar: admin 2012-04-05Kategori: Etkili İletişim1625 kere okundu Yorum yap
Üst düzeydeki ya da sizinle aynı düzeydeki yöneticilerle ve ekibinizle
sadece bir sorun çıktığında değil, sürekli iletişim içinde bulunun. İşler
kötü gittiği zaman durumun kötülüğünü belirten düzenli bültenler yayınlayan, işler düzelince rakamları yine saklamaya devam eden o büyük bilgisayar şirketi gibi olmayın.
Ekibinize, şirket hissedarlarına söyleyeceklerinizden azını söylemeyin; her iki tarafın da şirkette çıkarları vardır. "Bir yönetici olmak bir iletişimci olmaktır. Yöneten kişi ve bu işlevi, birbirlerinden ayrılmayacak biçimde içiçe geçmişlerdir." (Morris E. Massey).
İletişim mesaj alıp göndermektir, başkalarının sizin zihninizdekileri,
sizin de onların zihinlerindekini anlamanız demektir.
Samimi ve açık sözlü olun. İmalarda bulunmak ya da alaycı olmak, açık sözlü olmak değildir. Söylemek istediğinizi açıkça söyleyin, anlaşılacağınızdan emin olmadıkça argo ya da o işin özel deyimlerini kullanmayın. Açık ve anlaşılır bir dille, bilinen sözcükleri kullanarak konuşun.
iyi bir sözlüğünüz olsun ve yeni duyduğunuz sözcüklere bakarak dil
bilginizi artırın. Yeni sözcüklerle anlamlarını kaydetmek için yanınızda bir
not defteri bulundurun.
Durumu karşınızdakinin görüş açısından görerek iknaya çalışın ve onlara sizin fikirlerinizi kabul etmenin sağlayacağı yararları açıklayın.
Hevesliliğinizi gösterin. Bu sahte bir gösteri değildir; inandığınız
şeylerin dürüstçe ortaya konulmasıdır. Hevesten daha bulaşıcı bir şey vardır ve o da heves eksikliğidir.
Sesinizi öfkeyle yükseltmeyin. Zorbalık görüşlerinizi daha ikna
edici yapmayacaktır -mantık çok daha güçlüdür.
İnsanları kırmak amacıyla bir şey söylemeyin veya yazmayın.
Böyle bir şey, sonradan pişman olsanız bile, asla geri alınamaz.
İnsanlarla çalışmak için onlardan hoşlanmak zorunda değilsiniz; düşman
yaratmak yerine köprüler kurmaya çalışın.
Başkalarını etkilemek için abartmaya kaçmayın. Diğer insanlar
sizin her zaman abartma yaptığınızı kabul ederek sözlerinizi
ona göre dinleyeceklerdir. Durumu olduğundan hafif göstermek çok daha
etkileyicidir.
DERLEYEN...EDİTÖR
İletişim:[email protected]