Etkili İletişim Nedir?
Herkes öyle ya da böyle iletişim kurar, fakat çok az insan
gerçekten etkili iletişimin ustalığına sahiptir. İletişim kopuklukları çok sık
olur ve genellikle geniş ölçüde sosyal problemlere götürür; incinmiş duygular,
boşanma, öfke ve hatta şiddet.
İletişim, hem mesaj gönderme hem de mesaj alma sürecin!
kapsar. Etkili iletişimdeki başarısızlık birinde ya da her ikisinde oluşan
problemden kaynaklanır.
Etkili açıklayıcı iletişim, birkaç yol gösterici cümleyle
başarılabilir:
• İletişim kurmak istediğiniz kişiyle göz teması kurun ve
dikkatin! çektiğinizden emin olun.
• Hem sözlü hem de sözlü olmayan ölçülere uyun, açık
mesajlar göndermeye çalışın. Mutabık olmak için, gönderdiğiniz mesajın
içeriğiyle, kullandığınız ton ve ses düzeyinin örtüştüğünden emin olun;
hoşnutsanız mutlu görünün ve mutlu konuşun; kızgınsanız sinirli görünün ve
sinirli konuşun (fakat bağırmayın!).
• Ne demek istediğiniz! ve söylemek istediğiniz şeyi
söyleyin. Doğru ve dürüst olun, konunun etrafında dans etmeyin ya da oyunlar
oynamayın.
• Gönderdiğiniz mesajın gerçekten alındığından emin olun.
Etkileyici iletişim, iyi dinleme becerilerine bağlıdır.
• Mesajı gönderenin yüzüne bakın ve göz teması kurun.
• Başınızı sallayın, gülümseyin ya da soru sözcükleri
düsturun veya gönderiyi önemsediğiniz! gösteren başka yanıtlar verin.
• Kendi düşünceleriniz! açıklamak için, sözünü kesmeden
bitirmesin! bekleyîn.
• Mesajı anladığınızdan emin değilseniz, açıklığa
kavuşturmak için sorular sorun.
• Duyduğunuz şeyi başka kelimelerle anlatın ki mesaj
gönderen doğru düşünceyi anladığınızdan emin olsun.
Bu basit rehber cümleleri takip ederek iletişim
becerileriniz! geliştirebilir, ilişkinizde daha anlayışlı olabilir ve yaşam
kalitenizi yükseltebilirsiniz.
ALINTI
Normal
0
21
false
false
false
TR
X-NONE
X-NONE