Yazar: admin 2012-04-05Kategori: Etkili İletişim1478 kere okundu Yorum yap
Fransa'da, ağır işçilerin işleri hakkında ne düşündüklerini incelemek üzere araştırmayı yürüten bir görevli, bir inşaat alanına gönderilir. Görevli, ilk işçiye yaklaşır ve sorar:
‘Ne yapıyorsun?’
‘Nesinden, kör mü?’ diye öfkeyle bağırır işçi.
‘Bu parçalanması imkansız kayaları ilkel aletlerle kırıyor ve patronun emrettiği gibi bir araya yığıyorum. Cehennem sıcağında kan ter içinde kalıyorum. Bu çok ağır bir iş, ölümden beter.’
Görevli hızla oradan uzaklaşır ve çekinerek ikinci işçiye yaklaşır. Aynı soruyu sorar:
‘Ne yapıyorsun?’ İşçi cevap verir:
‘Kayaları mimari plana uygun şekilde yerleştirilebilmeleri için, kullanılabilir şekle getirmeye çalışıyorum. Bu ağır ve bazen de monoton bir iş, ama karım ve çocuklarım için para gerekli sonuçta bir işim var. Daha kötü de olabilirdi.’
Biraz cesaretlenen görevli üçüncü işçiye doğru ilerler.
‘Ya sen ne yapıyorsun?’ diye sorar.
‘Görmüyor musun?’ der işçi kollarını gökyüzüne kaldırarak. ‘Bir katedral yapıyorum.’
Başkalarının sözü neden kesilir?
Konuşmacının söylediklerine değer verilmiyordun
Konuşmayı bölen, kendisinin ne kadar zeki olduğunu göstermeye çalışıyordun
Çok heyecanlandığı için konuşmanın sonunu bekleyemiyordur.
Mağdurlar: İyi dinleyin ve onu anladığınızı gösterin. Soruna odaklanarak onu değişim için motive edin.
Gizlice Saldıranlar: Bu insanlara karşı ne kadar geri çekilirseniz o kadar üstünüze gelmeyi severler. Geri çekilmeyin. Şakaya vurun.
DERLEYEN...EDİTÖR
İletişim:[email protected]