Boş Özürler Üzerine
Ona öyle geliyordu ki, bu kelimenin ("Üzgünüm") büyüleyici bir etkisi vardı. Pek çok kişinin ondan yaralanıyor gibi görünmesini anlayamıyordu.
Pek çok insan şöyle der: " Bana bir özür borcun var!" ve birisi bu büyülü kelimeyi söylemeyi reddedince aşırı derecede üzülürler. Açıkçası birçok insanın bu kelimeyi (üzgünüm) duymakta ısrar etmesini anlamak çok güç. Bir sürü kişi "Üzgünüm" demeyi çok basit bulur ve defalarca anlamsız yere ve hareketlerini değiştirmeden söylerler. Birisi incinmiş, üzgün, kabahat işlemiş, rahatsız olmuş ya da diğer deyişle kötü davranılmışsa,
• Kelimelerle olduğu kadar hareketlerde de değişiklik yapmak çok daha iyidir.
Bir özür iyi bir başlangıçtır, ama soru şudur; "Pek çok insan daha sonra özür dilemedikleri müddetçe, daha kötü davranabileceklerine inanıyor gibi görünmektedir." Aynı hataları gelecekte tekrarlamaktan kaçınmalarının önemini görmüyorlar. Bir arkadaşının parasın zimmetine geçiren Andrew, gerçekten şunu söyledi: "Evet, ona gerçekten üzgün olduğumu söyledim!" Kelimeler, kelimeler basittir.
"Gerçekten üzgünüm!", "Beni affet, lütfen!" Vicdansız insanlar ellerini sahte bir acıyla ovuşturup en derin pişmanlıklarım açıklarlar. Ama bu hiçbir şey ifade etmez.
Bazı durumlarda, birinin samimi bir özrü işe yarayabilir. Fakat özür dilemesini istemek yerine, gerçekten kendine güvenen biri şunu söyler;
"Bunun tekrar olmayacağından emin olmam için ne yapabilirsin?" Bu çok önemlidir. Birinin "Üzgünüm" demesine izin vermek kolaydır, ama önemli olan hata yapan kişinin yanlışım düzeltmesi için talepte bulunmasıdır.
• İnsanların hareketlerin! değiştirmeye istekleri varsa, özürlerin o zaman bir anlamı vardır.
Kesinlikle, öyle bir şekilde davrandıysanız ve biri bunu kırıcı ya da saldırgan bulduysa, özür dilemek (özellikle ilişkinize değer veriyorsanız) iyi bir fikirdir. Fakat, dipnot değişmez... Özürler kelimelerdir; ve hareketler daha yüksek sesle konuşur.
DERLEYEN : ALINTIDIR